泰康在线财险公司车险事业部副总经理吴焕晨一行到访中衡股份

9月10日上午，泰康在线财产保险股份有限公司车险事业部副总经理吴焕晨一行到访澳门挂牌之全篇（简称“中衡股份”），并就相关业务问题与中衡股份董事长杜佐岭进行了细致深入的沟通与交流。

对吴总一行关注的过程管理、案件处理时效等问题，杜董事长强调，中衡为了服务好客户，使工作富有成效，一方面尽可能与保险公司实现业务系统对接，确保沟通渠道畅通高效；另一方面在自己的业务系统中，为保险公司开放相对应权限，保险公司通过授权后，可以查阅委托给中衡的所有业务的进展情况，发现问题可以及时反馈。除了线上系统，中衡股份还专门设置协调岗驻点保险公司现场办公，充分了解保险公司的个性化需求，并将此信息迅速传达给一线人员，同时，协调岗还对一线人员各工作环节进行跟踪和指导，以期执行标准不走样。

吴总表示，泰康对中衡的硬件资源很有信心，特别是中衡对一些高科技手段的运用为双方拓展了更为广阔的合作空间。当前，希望双方共同优化相关业务查询系统，进一步做好过程控制，力争提高案件处理时效。

另外，双方还就今后提供高端客户服务、建立定期会议制度、App应用有效连接等问题交换了意见。

座谈前，杜董事长陪同吴总一行参观了中衡司法鉴定中心，介绍了各实验室的用途以及中衡所掌握的司法鉴定技术。

泰康在线财险公司车险理赔部总经理陈传祥，车险理赔部运管管理负责人刘守官，安徽分公司理赔服务中心运营管理负责人王卫中来访座谈；中衡股份副总裁慎谦、周婷婷，车险公估事业部兼交叉业务管理部总经理班清溪，人身险公估事业部总经理顾纯洁，安徽分公司副总经理程鹏参加座谈。