中衡公估股份有限公司总部召开高管座谈会会议

1月4日上午，2016年上班的第一天，澳门挂牌之全篇总部召集总裁室成员、各部门负责人、各子公司高管层计20余人，开了一场别开生面的座谈会。

会议围绕着新年如何创新发展，如何将公司的“二个战略转型”实实在在落地，大家各抒已见。没有客套，没有拜新年的恭维，直奔主题。

“在过去实施“二个战略转型”过程中，存在的主要问题：一是快速发展与管理体系不匹配的矛盾；二是公司战略定位于资源配置不协调的矛盾；三是市场需求旺盛与店主资源挖掘的矛盾；四是商业模式先进性与市场监管矛盾。”副总裁曹燕东最后对大家提出的各类问题，进行了高度概括性总结。

杜佐岭董事长在会议中指出，2015年，国家出台了许多有利于保险市场发展的政策，创造了很多条件提供给我们，中衡保险公估抓住“大众创业，万众创新”利好机遇，开展了线上易赔APP创新和线下易赔门店建设的二个战略转型。同时，为了适应战略转型的需要，公司内部进行了管理体系的调整。但组织架构形式上的变化，不等于思想观念的转变。现在很多同志要尽快改变“观念滞后行动”状态，积极主动投入到公司大转型的行动中去。

杜董事长强调，2016年，一是要做好平台型公司。用战略的眼光，抓好公司第三方服务网络的布局，建好门店，建标准化门店。二是做好专业型公司。公司必须从非车险、司法鉴定、人伤调查、疑难案件、价格评估等方面，抓专业团队建设，培养专家型队伍，凸显我们的优势专业平台。三是做好平台型的专业公司。要细分市场，为个门店提供专业性服务。在公司内部建立专业型团队，对口实现条线服务。只要门店需要、市场的需要，各专业团队就要很专业的高质量服务到位。四是做好专业型的平台公司。每个门店要突出资源的特殊性，充分利用独有的专业化资源，做强门店业务。

杜董事长最后要求，要赢得市场，要让客户信任中衡公估，我们首先要建立一个科学合理标准的管理体系，在完善各种规章制度的基础上，打造出平台型和专业品牌化相结合的公司。其次，抓好案件质量管理。要着力解决一线查勘员技能和责任心问题，这是公司发展的根基。案件质量抓上去了，就等于我们服务质量上去了，案件质量是公司发展稳定的生命线，必须要时时提醒和督导查勘人员做好每一起受委托的案件。再次，要重视投诉管理，抓好投诉源头客户的体贴服务，时刻为客户着想，快速高效处理好每起代查勘案件。第四，要建立有效激励的绩效考评机制。突出业务发展的核心利益，绩效必须要与责任人的责任挂钩、与任务完成量挂钩、与品牌影响力挂钩，实现中衡公估业务和效益的双丰收。