高空坠物车辆损失，索赔维权找中衡

前段时间，接到某保险公司委托查勘定损一起因高空坠物导致的标的车辆损失案件，接到案件后，中衡公估定损员李老师立刻联系了车主并赶往事故损失现场进行查勘、询问事故经过以及对客户进行理赔流程解说。

车主陈先生说，他像平时一样将车停在楼下， 第二天准备开车出门办事时，突然发现自己的车顶被石头砸了个洞，那块石头还安稳的躺在旁边。在平复心情之后，陈先生决定去查看小区监控，看能不能找到是谁导致了此次的高空坠物车辆损失。因陈先生的车辆停放的位置并不全部在视频监控的范围内，所以无法从监控中获知肇事源头，李老师告知高空坠物车辆损失无事故肇事方，需加扣相应的报销比例，陈先生觉得很是不满，可是保险条例在理也无可争议。

陈先生觉得另外一部分相应的比例赔偿应该是由小区物业管理部门来承担，因为自己的停车位是买来的，所以物业负有管理职责，自己缴纳了物业管理费，就应该享有高空坠物车辆损失赔偿的权利，而且在这种管理设施相对完善的物业部门居然会出现这样的疏漏，确实应该对业主有个解释。

经交涉后物业部门确实存在管理疏漏，以致陈先生的车辆遭遇高空坠物受损，却无法追究到肇事原因，遂与陈先生商定承担部分维修费用，但物业方面对车辆实际损失金额并不确定，陈先生遂委托中衡公估对这起因高空坠物致使爱车受损的损失金额进行车辆损失定损。

经过资料收集和市场调查，李老师给出了此次高空坠物车辆受损的报损清单以及保险公司审核金额，陈先生表示没有异议，随后陈先生依据中衡公估信息采集员李老师的理赔所需详单项目，去保险公司办理了理赔，保险公司扣除的免赔比例，由陈先生自行承担的部分已与陈先生物业协商承担，陈先生对中衡的服务非常满意，定损速度以及客户服务都赞不绝口！